En cumplimiento a lo dispuesto en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, GENERALSOFT, en adelante la empresa, informa que lo datos recolectados por motivo de los contratos celebrados con sus clientes serán recopilados y tratados como se mencionan en las cláusulas del presente aviso de privacidad (en lo sucesivo, el aviso).
El cliente reconoce y acepta que la empresa no obtiene la información personal de manera automática, sino que, requiere que el mismo cliente y/o sus empleados (usuarios) la proporcione en forma directa, mediante formularios, formatos, solicitudes, propuestas, estimaciones, redes sociales, páginas web, etc.
Para efectos de lo dispuesto en el presente aviso, la empresa podrá recabar y tratar, de manera enunciativa, mas no limitativa, la siguiente información de una persona física o moral identificada o inidentificable: nombre (s), apellidos, fecha de nacimiento, sexo, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, lugar de residencia, correo electrónico, lugar del empleo y cargo. En el caso de personas morales, se podrá recabar nombre de la persona moral, su nombre comercial, nombres de los socios, régimen, actividad económica, dirección de matriz, sucursal, oficina, teléfonos, correos electrónicos, registro patronal, opinión de cumplimiento fiscal; datos financieros o patrimoniales podrán incluir número de tarjeta o cuenta bancaria a usarse para pagar los servicios a la empresa.
Se hace del conocimiento que para todos los efectos legales a que haya lugar, que la persona que recaba los datos personales que se obtienen a partir de los medios señalados en la parte número uno de este aviso es GENERALSOFT.
La empresa recabará datos personales de las personas físicas y morales que requieran y llenen los respectivos formularios, formatos, solicitudes, propuestas, estimaciones, redes sociales, páginas web, etc. a efectos de usarla, almacenarla, manejarla y/o aprovecharla y, específicamente, para:
I. acceder, manejar, aprovechar los datos personales que le sean proporcionados por el usuario;
II. contactar y hacer de su conocimiento, los servicios que se ofrece;
III. procesar los pedidos y entregas de los productos, los servicios y la información que haya solicitado;
IV. informar sobre productos, actualizaciones de software, parches de seguridad, mejoras en los sistemas y otra información relacionada con los servicios y el software. Ocasionalmente, se incluirá información de otras empresas de tecnología o socios comerciales sobre productos y servicios que pueden añadir valor agregado al producto de la empresa;
V. adaptar la información sobre nuestros productos y servicios a sus intereses personales;
VI. dar al cliente una experiencia de usuario personalizada y visualizar el contenido protegido;
VII. contactar al cliente para responder a sus preguntas, enviar información de facturación, brindar asistencia y observaciones;
VIII. dar al cliente asesoría relacionada con el servicio contratado;
IX. en general, cumplir con el acuerdo bilateral al que las partes se sujetan.
La empresa se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger los datos personales de sus clientes, mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal. Dicha información se encuentra almacenada en una base datos con acceso limitado que se encuentra en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad.
Si el solicitante necesita rectificar, cancelar u oponerse a los datos personales que ha proporcionado a la empresa, puede hacer su petición a la dirección de correo electrónico contacto@generalsoft.com.mx. En el caso de menores de edad, el padre o tutor podrá ejercer el derecho ARCO.
El presente aviso podrá modificarse por la empresa en el tiempo y forma que ésta determine. Al hacerlo, notificará mediante la publicación de dichos cambios en el sitio web www.generalsoft.com.mx. Las declaraciones mostradas en este sitio siempre serán consideradas vigentes al momento en que se consultan.
Los encabezados del presente aviso se han colocado para facilitar la ubicación de sus partes y en ninguna forma alteran o modifican el sentido de las cláusulas en el contenido.
Las partes expresan que el presente aviso se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.
Para el caso que haya una disputa o controversia, derivará de la interpretación, ejecución o cumplimiento del aviso de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con este, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante la justicia alternativa del Estado de Nuevo León, llevándose al amparo de la ley de Métodos Alternos para la Solución de Conflictos del Estado de Nuevo León y su reglamento interno, vigente al momento de que se presente la controversia.
En el caso que no exista arreglo, ambas partes conviene en este acto, en someter todas las desavenencias que deriven del “aviso” o de cualquiera de los documentos que del mismo deriven, o que guarden relación de este con aquellos, serán resueltas de manera definitiva, sometiéndose a la competencia y leyes de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, desde este preciso momento, renuncia expresamente al fuero que le corresponde por su residencia o domicilio, presente o futuro pudieren corresponder.
Al haber leído el presente aviso doy consentimiento a los términos especificados.
Monterrey, Nuevo León, a 15 de enero de 2025.
GENERALSOFT